❓ Często zadawane pytania

Masz pytania? Jesteśmy tutaj, aby pomóc.
Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania naszych klientów.

📦 Zamówienia i dostawa

Jak długo trwa dostawa?
Zamówienia są przetwarzane w ciągu 1–3 dni roboczych, a dostawa zajmuje zazwyczaj 5–10 dni roboczych.

Czy oferujecie darmową dostawę?
Tak — oferujemy darmową dostawę przy zamówieniach od 349 zł.

Ile kosztuje wysyłka?

• Standardowa dostawa: 39 zł
• Dostawa VIP (priorytetowa): 59 zł

Czy mogę śledzić moje zamówienie?
Tak. Po wysyłce otrzymasz e-mail z informacjami o śledzeniu przesyłki.

🔄 Zwroty i reklamacje

Czy mogę zwrócić produkt?
Tak — masz 14 dni na zwrot od momentu otrzymania zamówienia.

Jak dokonać zwrotu?
Wystarczy skontaktować się z nami mailowo:
📧 contact@kowalski-nowak.com
Otrzymasz szczegółowe instrukcje.

Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?
Zwrot środków następuje w ciągu 5–10 dni roboczych od momentu otrzymania produktu.

Kto pokrywa koszt zwrotu?
Koszt zwrotu pokrywa klient, chyba że produkt jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem.

👞 Produkty i rozmiary

Czy produkty są zgodne z rozmiarem?
Nasze produkty są projektowane zgodnie ze standardową rozmiarówką.
Jeśli jesteś między rozmiarami, zalecamy wybór większego dla większego komfortu.

Z jakich materiałów wykonane są produkty?
Korzystamy wyłącznie z wysokiej jakości materiałów, takich jak naturalna skóra i starannie dobrane tkaniny, aby zapewnić komfort i trwałość.

Czy produkty są wygodne do codziennego noszenia?
Tak — nasze produkty są projektowane z myślą o komforcie przez cały dzień, szczególnie dla osób, które dużo chodzą lub stoją.

💳 Płatności i bezpieczeństwo

Jakie metody płatności akceptujecie?
Akceptujemy bezpieczne metody płatności, w tym karty płatnicze i popularne systemy płatności online.

Czy moje dane są bezpieczne?
Tak — stosujemy nowoczesne zabezpieczenia, aby chronić Twoje dane i zapewnić bezpieczne zakupy.

📩 Kontakt

Jak mogę się z Wami skontaktować?
Nasz zespół obsługi klienta jest zawsze gotowy do pomocy:
📧 contact@kowalski-nowak.com

🤝 Nasza obietnica

W Kowalski & Nowak stawiamy na jakość, komfort i zaufanie.

✔ Przejrzyste zasady
✔ Wsparcie klienta
✔ Produkty stworzone na lata

💡 Masz dodatkowe pytania? Napisz do nas — chętnie pomożemy.